Встановлення та навчання операторів систем PhotoRobot

Після доставки абсолютно нової системи PhotoRobot наша команда досвідчених техніків встановить рішення та навчить операторів ним користуватися. Це включає в себе спочатку забезпечення правильного складання системи та її належного функціонування. Таким чином, команди можуть швидко розкрити повний потенціал PhotoRobot. Наступна документація описує етапи встановлення системи, складання та тестування машин та аксесуарів, а також подальше навчання операторів. Також знайдіть інформацію про подальший догляд за пристроями PhotoRobot, а також більше про витрати на проїзд & проживання для фахівців PhotoRobot.

‍

‍

Примітка: Щоб зрозуміти передумови для встановлення та навчання системи, зверніться до PhotoRobot Готовність до встановлення та доставка.

‍

‍

Встановлення системи PhotoRobot

Перший етап встановлення нової системи PhotoRobot передбачає правильне складання машини та забезпечення її належного функціонування.

Перед цим співробітник відділу продажів PhotoRobot повідомить про загальну організацію встановлення, її обсяг (відповідно до кількості поставлених машин та передбачуваного методу впровадження), умови та пов'язані витрати.

Тим часом, встановлення та навчання слід чітко планувати лише тоді, коли немає сумнівів щодо дати доставки машин до місця встановлення. Наприклад, затримки можуть виникнути через митні процедури або інші перешкоди.

‍

‍

Збирання та тестування машин та аксесуарів

Після доставки системи PhotoRobot техніки розпакують обладнання, зберуть його та приведуть у робочий стан. Потім вони продемонструють функціональність повної системи замовнику.

Важливо: Для складання та тестування пристрою та аксесуарів, один з перших етапів процесу встановлення вимагає підключення машин до локальної мережі клієнта. Для цього очікується готовність мережі відповідно до PhotoRobot Networking Prerequisites.

Примітка: CASE 850 від PhotoRobot розроблено для доставки на місце встановлення перевізником, тоді як клієнти можуть самостійно зібрати та налаштувати CASE за допомогою докладного посібника. Однак такі процедури не рекомендуються для більш складного обладнання.

‍

‍

‍

Навчання для операторів

Після завершення встановлення ми рекомендуємо пройти навчання у наших експертів з фотографії та/або розробки програмного забезпечення PhotoRobot. Експерти поділяться цінними знаннями та інструкціями, щоб максимізувати продуктивність вашої конфігурації PhotoRobot та забезпечити безперешкодне впровадження для вас і ваших колег.

Це навчання також має бути зосереджене на підготовці пресетів для майбутньої автоматизованої фотографії.

Потім програма навчання адаптується до індивідуальних потреб клієнта та узгоджується з вашим представником PhotoRobot. Однак для періодів навчання, коротших за рекомендовану тривалість, необхідно лише коротко охопити деякі області або повністю опустити пункти. (Принаймні, оператор повинен знати, як запустити систему та як розпочати фотосесію.)

‍

‍

Подальший догляд

Після початкової установки та навчання оператора система готова до використання.

Зазвичай, для великих проєктів ми рекомендуємо виділити короткий проміжок часу (кілька днів) для досягнення максимального рівня продуктивності. Командам потрібен час, щоб освоїти систему, перш ніж вони зможуть працювати на 100% від очікуваного обсягу.

Крім того, очікуйте незначних технічних ускладнень у перші тижні експлуатації. Система складається з десятків або сотень компонентів, кожен з яких потребуватиме тонкого налаштування і може зайняти більше часу, ніж було заплановано для встановлення. 

Оператори, які щойно пройшли навчання, також можуть час від часу потребувати допомоги фахівців PhotoRobot для засвоєння оптимальних процесів та забезпечення максимальної продуктивності.

PhotoRobot пропонує різноманітні системи підтримки для подібних ситуацій, кожна з яких може бути адаптована до ваших унікальних та специфічних проєктів. Зверніться до фахівця PhotoRobot для отримання детальної інформації, щоб забезпечити бездоганну роботу всього процесу.

‍

‍

‍

Витрати на проїзд та проживання для фахівців PhotoRobot

Ваш консультант PhotoRobot завжди обговорюватиме витрати на проїзд та проживання для фахівців PhotoRobot. Зверніть увагу:

• Оплата витрат на проїзд та проживання для техніків з монтажу та тренерів є відповідальністю замовника, при цьому витрати залежать від пункту призначення.
• Якщо пункт призначення підлягає візовим вимогам, PhotoRobot надає візу для свого персоналу та виставляє рахунок за підтверджені витрати клієнту.
• За час, проведений командою в дорозі, з клієнта стягується фіксована плата у розмірі €40 / особа / година.
• За встановлення обладнання, а також програмне забезпечення або фотографічне навчання стягується плата у розмірі €80 / особа / година.
• 1 день встановлення зазвичай становить 8 робочих годин, хоча можливі коротші або довші терміни, і плата стягується на пропорційній основі.

За замовчуванням навчання проводиться англійською (або чеською) мовою. За необхідності ми рекомендуємо забезпечити перекладача з боку клієнта. Однак, за попередньою домовленістю, перекладач може бути наданий PhotoRobot. Якщо PhotoRobot надає перекладача, плата за перекладача така ж, як і за техніків та тренерів; вартість підготовки перекладача включена у вартість.

Примітка: Оскільки ціни можуть відрізнятися, ваш консультант PhotoRobot завжди заздалегідь обговорить і підтвердить з вами остаточні пов'язані витрати на проїзд, проживання та навчання. Будь ласка, зверніться до комерційної пропозиції безпосередньо від вашого консультанта PhotoRobot для отримання фактичних витрат.

‍

‍

Розблокуйте максимальну продуктивність для вашого PhotoRobot

Завдяки постійній підтримці PhotoRobot ми гарантуємо, що ваше апаратне та програмне забезпечення залишатиметься в ідеальному стані. Команда підтримки існує для вирішення будь-яких проблем, з якими стикаються ваші оператори, причому ціни на підтримку базуються або на вашій угоді про обслуговування, або на погодинних ставках. Щоб укласти договір на підтримку або запросити допомогу, зв'яжіться зі своїм фахівцем PhotoRobot.

‍