Політика конфіденційності PhotoRobot
Загальна інформація
Цей документ визначає Політику конфіденційності PhotoRobot компанії improtech s.r.o. Він забезпечує як публічну прозорість, так і відповідність необхідним регуляторним розкриттям через структуровану документацію. Політика конфіденційності PhotoRobot є публічною, тоді як Повідомлення про конфіденційність GDPR і DPA містять обов'язкове розкриття інформації та договірні зобов'язання.
Компанія improtech s.r.o. є контролером персональних даних клієнтів, що використовують наші PhotoRobot послуги або продукти, і потенційних клієнтів, які зацікавлені в нашій пропозиції (заповнені контактними формами або підписані на розсилку новин). Це означає, що ми збираємо та використовуємо такі дані (обробляють персональні дані) для виконання замовлень клієнтів, надання послуг, підтримки (особливо гарантійної підтримки) та інформування про наші продукти та послуги.
Оскільки наші продукти та послуги орієнтовані на бізнес-клієнтів, а не на споживачів, більшість даних, які ми обробляємо, не є персональними даними.
Ця Політика конфіденційності призначена для захисту персональних даних, хоча вона також регулює, як ми використовуємо всю інформацію, яку ми отримуємо про наших клієнтів (включаючи "неособисті дані"). У випадках, коли ця Політика застосовується до будь-яких даних, які ми обробляємо про наших клієнтів або потенційних клієнтів, ми будемо використовувати термін "дані", тоді як "персональні дані" означатиме лише дані про особу фізичних осіб.
Політика конфіденційності відповідає положенням про захист персональних даних, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних, далі - GDPR). Правила GDPR регулюють обробку будь-яких персональних даних фізичних осіб з будь-якої держави-члена Європейського Союзу.
Ми розглядаємо отримані дані як конфіденційні, тому робимо все можливе, щоб захистити їх, наскільки це можливо, від сторонніх осіб. Для цього ми використовуємо технічні засоби, такі як, наприклад, протоколи захищеного зв'язку. Всі наші співробітники, які контактують з вашими даними, пройшли належну підготовку до їх обробки.
Ми поважаємо ваше право на приватність. Ми використовуємо інформацію, яку ви надаєте нам, лише для цілей, для яких вона була зібрана з вашої згоди або відповідно до правових положень, що дозволяють нам це зробити.
Ви дізнаєтеся з цієї Політики конфіденційності, як ми використовуємо інформацію, як ви можете захистити свою конфіденційність і які права ви маєте щодо ваших персональних даних. Будь ласка, уважно прочитайте його і зв'яжіться з нами, якщо у вас є які-небудь питання.
Дані, які ми збираємо
У зв'язку з тим, що наша пропозиція адресована в основному бізнес-клієнтам (B2B), а не споживачам (B2C), ми в першу чергу збираємо дані про компанії (підприємства), зацікавлені або вже використовують наші продукти і послуги. Вони також можуть включати персональні дані своїх представників і співробітників.
Інформація надається нам або самими зацікавленими сторонами через наш веб-сайт (контактні форми, підписки на розсилку новин), електронною поштою або телефоном та особистим контактом (наприклад, на виставках), або збирається нами автоматично за допомогою файлів cookie або подібних технологій.
У контактних формах на наших сайтах (на сайті ви можете вибрати різні мовні версії, англійська версія доступна за адресою: https://photorobot.com), просимо вас вказати назву компанії, адресу електронної пошти компанії, телефон, країну і, можливо, ім'я та прізвище контактної особи.
Ви також можете підписатися на нашу розсилку через наш веб-сайт, ввівши свою адресу електронної пошти та натиснувши кнопку «Підписатися». Наш інформаційний бюлетень може містити інформацію про нашу продукцію, новини тощо. Ви можете відмовитися від його отримання в будь-який час.
Для того, щоб обробити ваше замовлення на покупку, виставити рахунок-фактуру та доставити продукти, нам знадобиться додаткова інформація, як того вимагає закон (наприклад, адреса рахунка-фактури та ідентифікаційний номер вашої компанії).
Пам'ятайте, що, надаючи нам свої дані, ви робите це добровільно. У вас немає юридичного або договірного зобов'язання це зробити. Однак деякі реквізити можуть знадобитися, наприклад, для обробки вашого замовлення (назва компанії, адреса рахунка-фактури, ідентифікаційний податковий номер). Без такої інформації ми не зможемо продавати вам нашу продукцію або надавати послуги.
Дані, зібрані автоматично, - це дані про активність відвідувачів нашого сайту, зібрані за допомогою так званих файлів cookie або подібних технологій (див. розділ «Використання файлів cookie»). Вони дозволяють нам постійно вдосконалювати і підлаштовувати наші веб-сайти і пропозиції під переваги клієнта.
Використання хмарного сервісу PhotoRobot
Ми володіємо хмарним веб-сайтом Photorobot та керуємо ним, доступним за адресою cloud.photorobot. com і рахунок. photorobot.com. Він надає послугу управління мультимедійними презентаціями 360/3D/2D. Сервіс також обслуговує рішення для користувачів для управління придбаними ліцензіями на PhotoRobot програмне забезпечення та придбання додаткових послуг, таких як технічна підтримка та розширена гарантія.
Користувачем Сервісу є компанія (підприємець), зареєстрована в Сервісі. Для того, щоб зареєструватися, потрібно вказати назву компанії та електронну пошту користувача. Дані компанії, зареєстрованої в Сервісі, не видно іншим користувачам, які користуються Сервісом, за винятком PhotoRobot і її партнера з продажу (наприклад, дочірньої компанії або дистриб'ютора), який здійснив продаж будь-якого PhotoRobot продукту компанії. Дані використовуються PhotoRobot і це партнери з продажу для надання гарантійної та технічної підтримки. Компанія, яка володіє обліковим записом, може керувати доступом до облікового запису фізичними особами (наприклад, її співробітниками або колегами).
Якщо ви стали нашим клієнтом, тобто придбали один з наших продуктів, ви отримаєте від нас запрошення на електронну пошту, яке дозволить вам зареєструватися в Сервісі.
Якщо ви ще не є нашим клієнтом (ви ще не користувалися нашими продуктами), ви можете зареєструватися в Сервісі (створити обліковий запис компанії), надавши вищезазначені дані та вибравши пароль до облікового запису. Безкоштовна реєстрація дозволить вам протестувати наш PhotoRobot хмарний сервіс.
Якщо ви реєструєтесь у Службі на своєму веб-сайті, ви також можете дати свою згоду на отримання за вказаною адресою електронної пошти комерційних повідомлень, що містять новини про наші продукти та пропозиції послуг. Інформація надсилається у вигляді маркетингового бюлетеня.
Ви можете відмовитися від підписки на отримання маркетингового бюлетеня в будь-який час в налаштуваннях облікового запису або натиснувши кнопку скасувати підписку в інформаційному бюлетені.
Інші частини Політики конфіденційності також застосовуються до даних користувачів PhotoRobot Cloud. Будь ласка, уважно прочитайте їх.
Використання файлів cookie
Через наші веб-сайти, включаючи PhotoRobot хмарний сервіс, ми використовуємо файли cookie та подібні локальні технології зберігання. Файли cookie - це дані інформаційних технологій, що містять невелику кількість тексту, який надсилається веб-сервером браузеру користувача, коли він або вона отримує доступ до веб-сторінок.
Ми використовуємо файли cookie та локальні файли зберігання з метою:
- адаптація вмісту сторінок до уподобань користувача та оптимізація використання цих сторінок; створювати статистику, яка допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі наших веб-сайтів використовують їх; з цією метою ми також використовуємо Google Analytics, зовнішню службу веб-аналізу, що надається Компанією Google Inc., з власними файлами cookie.
- забезпечення ефективної роботи наших веб-сайтів, включаючи всі функціональні можливості веб-сайту PhotoRobot
- надання користувачам релевантної для них реклами шляхом збору інформації про їхні звички перегляду та використання сайту, як це передбачено Google, з власними файлами cookie
За замовчуванням веб-браузери дозволяють розміщувати файли cookie на комп'ютері користувача. Ви можете змінити умови зберігання та доступу до файлів cookie самостійно в налаштуваннях вашого браузера (див. довідкову систему вашого браузера для отримання інформації). Якщо ви не згодні з використанням файлів cookie, будь ласка, змініть налаштування вашого браузера відповідно. Якщо ви цього не зробите під час перегляду нашого веб-сайту, ви будете давати згоду на використання файлів cookie для вищезазначених цілей.
Більше інформації про те, як Google використовує ваші дані, можна знайти тут: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Щоб змінити налаштування файлів cookie, ви можете використовувати посилання на політику файлів cookie внизу цієї сторінки.
Зверніть увагу, що блокування файлів cookie може спричинити труднощі у використанні певних функціональних можливостей PhotoRobot Сервісу.
Використання даних та правове підґрунтя для цього
Ми використовуємо ваші дані тільки для цілей, на які ви дали нам свою згоду або на які ми маємо право за законом, зокрема відповідно до положень GDPR.
Дані, надані нам з метою придбання нашої продукції, використовуються для виконання замовлень клієнтів та післяпродажного обслуговування (гарантійна та післягарантійна підтримка). Аналогічно, дані, що стосуються користувачів PhotoRobot Сайту, використовуються для надання PhotoRobot Сервісу, в тому числі для донесення до них (технічної) інформації, що стосується роботи Сервісу. У зв'язку з цим правовою основою для нашої обробки персональних даних є стаття 6(1)(b) положень GDPR (обробка персональних даних необхідна для виконання укладеного договору без вимоги отримання окремої згоди на таку обробку).
Якщо ви вже є нашим клієнтом і користуєтеся нашою продукцією, ви можете отримати від нас на вказану електронну адресу маркетингову інформацію про нашу поточну пропозицію, новинки та вдосконалення продуктів. Він буде відправлений вам у вигляді інформаційного бюлетеня після того, як ваша компанія буде зареєстрована в службі PhotoRobot. Правовою основою, яка дозволяє нам це зробити, є так званий законний інтерес контролера (відповідно до статті 6(1)(f) положень GDPR). Однак ви можете в будь-який час заперечити проти отримання такої комерційної інформації, не давши згоди на реєстрацію в Службі PhotoRobot (відхиляючи отриману від нас електронну пошту активації), змінюючи налаштування в налаштуваннях вашого облікового запису або видаляючи свій обліковий запис.
Якщо ви ще не використовуєте наші продукти (ви ще не наш клієнт), але підписалися на маркетинговий бюлетень (після реєстрації в PhotoRobot хмарному сервісі або через наш веб-сайт), ми будемо використовувати надані вами дані, включаючи вашу адресу електронної пошти, для відправки інформаційного бюлетеня.
Якщо ви надішлете нам запит, пов'язаний з продуктом, електронною поштою або за допомогою будь-якої контактної форми, ми надамо вам лише інформацію (надішліть вам електронний лист або зателефонуйте), пов'язану з цим запитом.
У вищезазначених випадках правовою основою для обробки ваших персональних даних є ваша згода на отримання конкретної комерційної інформації (відповідно до статті 6(1)(a) GDPR).
Ви можете відмовитися від підписки на отримання нашого інформаційного бюлетеня в будь-який час, просто натиснувши кнопку «скасувати підписку» в інформаційному бюлетені.
Дані, зібрані автоматично (за допомогою файлів cookie або подібних технологій, таких як локальне сховище), використовуються нами для аналізу поведінки відвідувачів наших веб-сайтів, для збору статистичної інформації, пов'язаної з ним, і для персоналізації наших веб-сайтів. Все це для підвищення якості наших послуг і привабливості нашої пропозиції (докладніше про те, як заблокувати файли cookie, дивіться в розділі «Використання файлів cookie»).
Будь-які дані, які ми зберігаємо, не будуть передані будь-якій іншій фізичній або юридичній особі в рекламних або комерційних цілях.
Період зберігання даних
Дані, які ми зберігаємо, обробляються (тобто використовуються) нами в принципі протягом періоду, необхідного для досягнення мети, для якої вони були зібрані, тобто для виконання договору для клієнта, надання післяпродажного обслуговування (гарантійного та післягарантійного супроводу), надання PhotoRobot Хмарного сервісу, надсилання інформаційного бюлетеня або повідомлення іншої інформації, запитуваної користувачем (клієнтом).
Однак це не означає, що як тільки ми досягнемо вищезазначених цілей, ми негайно видалимо всі пов'язані з ними дані. Обов'язок зберігати дані протягом більш тривалого періоду часу може бути результатом положень закону (відповідно до статті 6 (1) (c) GDPR). Це стосується, зокрема, податкових, бухгалтерських та статистичних правил, які вимагають, наприклад, зберігання даних про комерційні операції з клієнтами протягом певного періоду часу.
Крім того, з метою захисту даних, зібраних в нашій ІТ-системі, захисту її від втрати внаслідок збою системи, захоплення та усунення потенційних порушень персональних даних, ми створюємо резервні копії (резервні копії), що містять вичерпні дані ІТ-системи, на час, необхідний для вищезазначених цілей (X місяців). Мета досягнення належного рівня безпеки даних виключає можливість видалення окремої інформації (включаючи конкретну особисту інформацію) з резервної копії. Правовою основою для такого зберігання даних є законний інтерес контролера (відповідно до статті 6(1)(f) положень GDPR).
Захист даних і безпека даних
З метою забезпечення найкращого захисту переданих нам даних від їх розголошення стороннім особам ми застосували ряд технічних, ІТ, організаційних та правових гарантій:
- ми збираємо дані на власному сервері, розташованому в окремому, охоронюваному місці; дані з PhotoRobot сайту або PhotoRobot хмарного сервісу зберігаються на захищених хмарних серверах Google, розташованих в Європейському Союзі.
- приміщення, в яких ми обробляємо дані, захищені численними заходами фізичної безпеки від несанкціонованого доступу
- ми використовуємо внутрішню захищену брандмауером мережу, недоступну ззовні
- ми використовуємо шифрування зв'язку на наших серверах за допомогою протоколу SSH, і наші сервери можуть бути доступні тільки уповноваженою особою
- ми створюємо резервні копії персональних даних (резервних копій), щоб захистити їх від випадкової втрати або навмисного знищення
- ми впровадили відповідні процедури для збору та обробки персональних даних відповідно до положень GDPR, ми контролюємо та забезпечуємо їх дотримання; у разі порушення персональних даних ми зобов'язані повідомити про це національний наглядовий орган із захисту даних
- якщо обробка персональних даних відбувається за участю зовнішнього постачальника послуг, ми користуємося послугами тільки авторитетних компаній, які забезпечують належний рівень безпеки і захисту довірених їм персональних даних
Суб'єкти з доступом до даних
З метою надання ефективного та професійного обслуговування нашим клієнтам ми також використовуємо ІТ-рішення та інструменти, розроблені іншими компаніями. Тому персональні дані, оброблені нами, можуть бути довірені зовнішнім постачальникам послуг певною мірою. Однак ми підбираємо тільки тих постачальників послуг, які надають адекватні гарантії захисту довірених їм даних.
Що стосується довірених їм даних, ми все ще залишаємося контролером даних і здійснюємо над ними контроль.
Що стосується обробки персональних даних з метою відправки інформаційних бюлетенів нашим клієнтам, ми використовуємо зовнішню поштову платформу MailChimp.
Для ефективної обробки запитів і запитів клієнтів ми використовуємо платформу Copper CRM.
Дані користувачів наших сервісів зберігаються на захищеному хмарному сервері Google, розташованому на території Європейського Союзу або Сша.
Перераховані вище компанії, що базуються в США, повинні забезпечити рівень захисту персональних даних відповідно до положень GDPR, так як вони є сертифікованими учасниками Privacy Shield Framework, що регулює безпечну передачу персональних даних з країн Європейського Союзу в США. (Для отримання додаткової інформації та контактних даних цих компаній, будь ласка, зверніться до їх політики конфіденційності на своїх веб-сайтах)
Ми також зобов'язані надавати персональні дані, що зберігаються нами, якщо такий запит робиться до нас уповноваженими державними органами, наприклад, поліцією, прокуратурою, судом, а також органом із нагляду за захистом даних.
Дані не будуть передані іншим особам або організаціям в рекламних або комерційних цілях.
Ваші права відповідно до правил GDPR
Відповідно до положень GDPR, що передбачають захист персональних даних для компаній ЄС, яким дотримується ця Політика конфіденційності, ви маєте особливо наступні права щодо ваших персональних даних, контролером яких ми є:
- право отримувати від нас підтвердження щодо того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, а якщо це так, право на доступ до ваших персональних даних і отримання інформації про конкретні дані, які ми обробляємо, мету їх обробки, період їх зберігання та суб'єкти, які мають доступ до ваших даних;
- Якщо ви користуєтеся хмарним сервісом PhotoRobot, ви маєте доступ до своїх даних, зареєстрованих у сервісі, через створений у ньому профіль.
- право виправляти неточні особисті дані або заповнювати неповні дані;
- право у будь-який час відкликати згоду на обробку ваших даних, якщо підставою для такої обробки є ваша згода (стаття 6, пункт 1a положень GDPR); Це стосується, наприклад, відкликання згоди на отримання розсилки, якщо ви ще не користуєтеся нашими продуктами та послугами (ви не є нашим клієнтом);
- право стерти ваші дані («право бути забутим»), якщо вони нам більше не потрібні для мети, для якої ми їх отримали (після досягнення цієї мети) або якщо ви відкликали згоду на обробку ваших даних (якщо підставою для обробки була ваша згода);
У деяких випадках зобов'язання зберігати ваші дані згідно із законом або на основі законних інтересів контролера може завадити виконанню вашого запиту.
- право вимагати, щоб обробка даних була обмежена зберіганням даних без подальшої обробки у таких випадках:
– у разі вашого сумніву щодо коректності персональних даних (обмеження обробки триватиме певний період, дозволяючи нам перевірити коректність ваших даних)
– якщо обробка ваших даних виявилася незаконною і їх видалення було неможливим через ваше заперечення,
– якщо ваші персональні дані стали для нас непотрібними і були потрібні вам для встановлення, захисту або захисту будь-яких ваших прав;
- право на переносимість даних; ви маєте право отримувати від нас ваші персональні дані в машинозчитуваному форматі; або ви можете попросити, щоб ми передали ваші персональні дані безпосередньо іншому контролеру;
- Право заперечувати проти обробки ваших персональних даних нами на підставі законного інтересу Контролера, наприклад, права заперечувати проти надсилання маркетингової розсилки вам як нашому клієнту. Ви можете відписатися від отримання маркетингової розсилки у будь-який час, натиснувши кнопку відписки в листі з отриманою розсилкою.
- право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у певній країні, якщо, на вашу думку, ми не дотримуємося правил GDPR.
Якщо ви бажаєте скористатися цими правами або отримати пояснення змісту та обсягу всіх прав згідно з GDPR, будь ласка, напишіть нам (на електронну пошту або поштову адресу) або зателефонуйте нам. Наші контактні дані можна знайти внизу цієї Політики конфіденційності.
Як компанія спілкується з клієнтами
Наша компанія зв'язується з вами тільки в тому вигляді, в якому ви дали свою згоду, і тільки за адресою (особливо за адресою електронної пошти) або номером телефону, наданим вами для цієї мети.
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності з метою адаптації її до можливих змін у законодавстві про захист даних або змін у сфері обробки нами даних.
Інформація про нашу компанію
Назва компанії: improtech s.r.o.
Адреса головного офісу:
Водичкова 710/31
110 00 Прага 1
Чеська Республіка
Ідентифікаційні номери:
CIN: 27367762
ІПН: CZ27367762
Компанія зареєстрована в Муніципальному суді Праги, Чехія, під номером C 108825/MSPH.
Контактні дані:
e-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com